Ви можете повернути замовлений товар належної якості протягом 14ти днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України « Про захист права споживачів », якщо товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування та ярлики).

Гарантія не поширюється на декоративну «навісну» фурнітуру – прикраси.

Декоративні елементи виробу не служать і не несуть жодного навантаження які пред’являються даному виробу для виконання своїх основних експлуатаційних функцій, а також вони не є основною конструктивною особливістю виробу. Отже, для використання декоративних елементів, виробник має право використовувати матеріали міцністю нижче ніж матеріали основної конструкції.

Опис товарів належної якості:

  • Взуття не було в експлуатації;
  • Цілісна фабричная упаковка;
  • Збережені всі ярлики, бірки и наліпки.

Опис товарів неналежної якості:

  • Взуття було у використанні
  • Товар с дефектами або браком

  • Пошкоджена цілісність пакування

Звертамо Вашу увагу на те, що при доставці, коробку/пакет із взуттям слід поміщати в додаткову упаковку. Ні в якому разі, на фабричних коробках та пакетах неможна робити написи, мітки та обклеювати їх скотчем. В такому випадку, товари в таких упаковках будуть вважатися зіпсованими з вини покупця.

Якщо Ви вирішили зробити повернення або обмін, Вам слід подати запит на повернення/обмін:

Контакти:
+38 (063) 379 06 91

Ви можете безкоштовно повернути товар через послугу «Легке повернення» в мобільному застосунку або бізнес-кабінеті Нової пошти. Ця послуга вже активна у вашій накладній.

Щоб скористаться "Легким поверненням", вам потрібно:

  • увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
  • Відкрийте «Мої посилки» і виберіть ту посилку, які хочете повернути.
  • У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
  • зазначити причину повернення товару із запропонованого списку.
  • створити  нову електрону накладну і відправити товар поштою на відділення:
    C. Крюковщина, Київська область
    Відділення     Нової Пошти №1
    Козачук Андрій
    +380633790691


Гроші за товар буде повернено протягом 1-5 днів з моменту отримання посилки на склад в інтернет-магазину. 
У разі обміну товара, товар відправляємо протягом 1-2 днів після отримання товара на обмін.
Послуги з логістики і доставки отплачує клієнт у разі, якщо товар належної якості. Якщо товар неналежної якості, послуги лігістики і доставки оплачуємо ми.